Условия работы фирмы «Hamburgtours» (AGB)

1. Заключение договора о поездке

Договор заключается непосредстенно в бюро, письменно, по факсу, e-mail или телефону.

2. Оплата

При заключении договора заказчик выплачивает полную стоимость путёвки или, в зависимости от сроков, 15% стоимости. Полная выплата осуществляется не позднее, чем за 5 дней до начала поездки. При несвоевременной оплате поездка отменяется и 50% предоплаты возвращается.

3. Изменение условий и отказ от поездки

3.1. Организатор поездки может по объективным причинам изменить маршрут следования.

3.2. При отказе от поездки, организованной Hamburgtours, турист оплачивает штрафные санкции в зависимости от срока отказа:

• более 30 дней до начала поездки - 0 €
• за 30-15 дней до начала поездки - 30%
• за 14-7 дней до начала поездки - 50%
• за 6-2 дня до начала поездки - 75%
• менее 2-х дней до начала поездки - 100%

4. Ответственность

4.1. В поездках, организованных другими фирмами, мы недём ответственность только за посреднические услуги.

4.2. При объективных обстоятельствах, влияющих на поездку, таких как забастовка, ожидание в пробках или непредусмотренные технические дефекты транспортных средств, фирма ответственности не несёт.

4.3. При возникновении непосредственных объстоятельств турист должен делать все от него зависящее для сокращения ущерба.

4.4. За кражу, потерю и повреждение багажа во время поездки фирма ответственности не несёт. Рекомендуем оформить страховку багажа.

4.5. За несоблюдение паспортных и визовых формальностей полностью отвечает турист.

4.6. Обо всех претензиях стороны должны заявить не позднее 3-х недель после окончания поездки. Претензии предъявленные после этого срока, не рассматриваются.